Informativa sui rimborsi

LA NOSTRA POLITICA DEI RESI

6 Diritto di recesso

 

6.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una e-mail al seguente indirizzo mail info@lumierebijoux.it; successivamente restituire i Prodotti all’indirizzo che verrà indicato via e-mail consegnandoli al corriere o al servizio posta per la spedizione entro quattordici (14) giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui Lei ha ricevuto i Prodotti.

Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

 

6.2 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore rimborserà al Cliente il prezzo dell'articolo ma non le eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.
Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza.
Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore.
Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

 

Tutti gli ordini resi saranno ispezionati all’arrivo presso il nostro magazzino al fine di valutare l’integrità della merce e poter avviare il processo di accettazione reso e successivo rimborso.

CAMBIO MERCE: Lumiere Bijoux prevede anche la possibilità di cambiare l'articolo, sempre entro i 14 giorni previsti dalla legge.
Per la restituzione del prodotto valgono le stesse condizioni sopra citate, quindi il prodotto dovrà essere rinviato a proprie spese e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. 

Scarica il modulo di reso da inserire nel pacco.

Nel periodo di SALDI, Lumiere Bijoux non prevede resi sugli articoli scontati.

CAMBI E RESI

Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco